Программа повышения квалификации

Офис-менеджер.
Секретарь.
Делопроизводство

40 часов
Очная форма
Стоимость:
12000 руб

На курсе мы:

  • Узнаем основные виды документов и особенности их создания и хранения
  • Сможем составлять документы для предприятий различных форм собственности
  • Научимся правильному общению с деловыми партнерами, как на официальных приемах, так и в дружественной обстановке
  • Узнаем особенности взаимоотношений членов коллектива и руководителей организации

Аудитория курса

  • Для желающих приобрести все необходимые навыки для овладения профессией и получения интересной и перспективной работы
  • Для практикующих офис-менеджеров, секретарей, желающих повысить свою квалификацию.

Документ об окончании

  • Удостоверение о повышении квалификации

Программа курса:


  Институт дополнительного профессионального образования приглашает всех желающих на курсы секретарей и офис-менеджеров в Нижнем Новгороде.

Предлагаемая программа обучения секретарей  - это интегрированный курс, сочетающий в себе методики овладения профессиональными навыками и знаниями в сфере делопроизводства и научной организации труда. Специалисты в этой области деятельности нужны во всех организациях и их  профессиональное мастерство в некотором роде определяет служебную культуру этих коллективов.

Курс подготовки секретаря включает делопроизводство, основы кадрового документоведения и архивирования, этикет и психологию делового общения, имидж секретаря.

Закончившие курсы офис-менеджеров в нашем учебном центре приобретут все необходимые навыки для овладения профессией и получения интересной и перспективной работы.

Модуль №1. Делопроизводство.

Современная и методическая база по делопроизводству. Типовая инструкция по делопроизводству.
Состав управленческих документов организации, распорядительные и информационно-справочные документы.
Требования к оформлению документов. Реквизиты. Поисковые признаки. Резолюция.
Составление документов. Типовые тексты. Лингвистические особенности.
Деловая переписка. Внутренняя. Внешняя.
Организация документооборота. Прием, обработка, регистрация, учет. Контроль за исполнением документов. Информационно-поисковая система по документам.
Текущее хранение документов. Номенклатура дел. Правила формирования, ведения и хранения дел. Электронные документы и их хранение.
Подготовка дел к сдаче в архив. Порядок и этапы проведения экспертизы. Перечни документов со сроками хранения. Порядок уничтожения дел. Обработка для сдачи в архив.
Промежуточная аттестация (зачет)

Модуль №2. Этика и психология делового общения.

Имидж офис-менеджера. Рабочее место.
Нормы и правила деловой этики. Деловой этикет.
Повседневный, праздничный этикет.
Этикет в служебных отношениях. Корпоративная культура, фирменный стиль. Служебная вертикаль, горизонталь. Нормы отношений с представителями сторонних организаций, клиентами, посетителями.
Технология и этикет деловых ситуаций. Телефонный разговор в офисе, фазы. Ваш «говорящий имидж». Этикет использования автоответчика, факса. Организация приема посетителей. Подготовка переговоров. Этика и техника ведения деловых переговоров.
Психология общения с различными типами людей. Разрешение конфликтных ситуаций. Эмоционально-нейтральный, деловой характер отношений. Конфиденциальность. Умение вести себя в сложных ситуациях. Офис-менеджер как член «команды».
Промежуточная аттестация (зачет).

Итоговая аттестация (зачет).

Порядок зачисления

0
Оставляете заявку на сайте. При необходимости с Вами свяжется наш специалист.
0
Производите оплату обучения.
0
Зачисление на курс. Обучение.
0
Аттестационная работа или сдача экзаменов, в зависимости от выбранной программы.
0
Получаете документ об окончании программы.

КОНТАКТЫ

+7 (831) 413-80-10

+7 (920) 074-80-10

Эл. почта: idpo@edu-nnov.ru

Лицензия: 52 Л01 № 0003816 рег.№ 525

Версия сайта для слабовидящих
Способы платежей
ВСЕ КУРСЫ
ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ
МЫ В СОЦ. СЕТЯХ
Институт Дополнительного
Профессионального Образования
Онлайн-школа для детей
и подростков Unit School
X
X

Заказать звонок

Пожалуйста, заполните поле
X

Отправить сообщение

Пожалуйста, заполните поле
Пожалуйста, заполните поле
X

Записаться на курс

Пожалуйста, заполните поле
Пожалуйста, заполните поле
Пожалуйста, заполните поле